Klacht
Is het voorgekomen dat je door ons niet terug wordt gebeld of lang moet wachten op het antwoord op je vraag? Soms gaat het wel eens mis.
Bezwaar en hoger beroep
Ben je het niet eens met een besluit? Dan heb je volgens de wet het recht om bezwaar te maken.
Mediation
Heb je een meningsverschil met ons? Dan lossen we dat graag samen op. Vaak kan mediation daarbij helpen.